Politica de confidențialitate
1. Operatorul de date
DESIDERATA SRL
CUI: 16438580
Nr. Reg. Com.: J30/578/2004
EUID: ROONRC.J30/578/2004
Sediu: Str. Tudor Vladimirescu 43, Cod 445100, Loc. Carei, jud. Satu Mare, România
Email: desiderata.srl@gmail.com
Telefon: +40 772 096 634
2. Ce date prelucrăm, în ce scop și pe ce temei juridic
| Scop | Date | Temei juridic |
|---|---|---|
| Crearea și administrarea contului, autentificare | nume de utilizator (user_email), parolă (stocată hash-uită), email (real_mail), telefon (real_tel), tip de cont (account_type), medic atribuit (doctor_id), rol admin (is_admin), data ultimei autentificări | Executarea contractului |
| Facturare și licență | data următoarei plăți (next_payment_date) | Executarea contractului și obligație legală (contabilitate) |
| Securitate și prevenirea abuzurilor | încercări de autentificare eșuate (amprenta SHA-256 a numelui de utilizator și a adresei IP, număr, moment) | Interes legitim |
| Comunicare, asistență | emailul și telefonul pe care le furnizați | Interes legitim (soluționarea solicitărilor) |
| Marketing și statistică (Meta) | amprenta SHA-256 a emailului și telefonului, amprenta SHA-256 a identificatorului intern de utilizator, adresa IP, browserul (user agent), cookie-urile Meta `_fbp`/`_fbc`, adresa paginii vizitate | Consimțământ |
3. Date introduse de dumneavoastră (rol de persoană împuternicită)
În aplicațiile bovi și vet, datele privind animalele și proprietarii acestora (de ex. numele și adresa proprietarului, identificarea animalului, tratamentele, diagnosticul) sunt introduse de dumneavoastră. În acest caz, dumneavoastră sunteți operatorul, iar DESIDERATA SRL acționează ca persoană împuternicită, prelucrând datele exclusiv conform instrucțiunilor dumneavoastră. Vă asistăm la soluționarea cererilor persoanelor vizate.
4. Cookie-uri
Folosim un cookie de sesiune strict necesar (.desiderata.ro, valabil 72 de ore, Secure, HttpOnly, SameSite=Lax) și un cookie de preferință `cookie_consent`, care stochează alegerea dumneavoastră privind cookie-urile. Doar cu acordul dumneavoastră folosim cookie-urile `_fbp` și `_fbc` ale Meta Platforms (Facebook) și Pixelul Meta și API-ul de conversii Meta în scop de marketing și statistică. În lipsa acordului nu le activăm și nu colectăm astfel de date. Acordul se exprimă prin intermediul panoului de gestionare a cookie-urilor și poate fi retras sau modificat oricând folosind linkul „Setări cookie” din subsolul paginii (sau datele de contact de mai jos).
5. Destinatari / persoane împuternicite
Datele sunt prelucrate de următorii furnizori, în numele nostru:
- găzduire și copii de siguranță: c3.elin.hu (Uniunea Europeană); prelucrarea se întemeiază pe acordul de prelucrare inclus în condițiile de utilizare de pe elin.hu;
- contabilitate: Oblio (oblio.eu) — pentru documentele financiar-contabile;
- marketing și statistică: Meta Platforms (Facebook) — Pixelul Meta și API-ul de conversii (prelucrarea cookie-urilor `_fbp`/`_fbc` și a datelor de eveniment);
- căsuța poștală și telefonul de contact (Gmail/Google) pentru corespondență.
Nu vindem și nu divulgăm datele către terți în alte scopuri.
6. Durata de păstrare
- datele contului: până la ștergerea contului din pagina „Contul meu”;
- copiile de siguranță ale bazei de date: cel mult 180 de zile;
- documentele financiar-contabile: pe durata impusă de legislația fiscală, în sistemul Oblio;
- datele de eveniment Meta (Pixel / API de conversii): nu le stocăm separat, Meta le prelucrează conform propriilor reguli.
Copiile de siguranță sunt acces-restricționate, nu sunt folosite pentru prelucrarea curentă și servesc doar recuperării în caz de dezastru; sunt rotite (șterse) în termen de 180 de zile.
7. Drepturile dumneavoastră
Aveți dreptul de acces, de rectificare (din „Contul meu”), de ștergere (din „Contul meu”), de restricționare, de portabilitate și de opoziție. Pentru acces, portabilitate/export sau orice altă cerere, scrieți-ne la emailul de mai jos sau sunați-ne. Cererile sunt gratuite și vă răspundem în termen de 30 de zile (prelungibil până la 3 luni pentru cereri complexe, cu informarea dumneavoastră). Pentru a vă proteja datele, este posibil să vă cerem să vă confirmați identitatea înainte de a răspunde. La cerere, datele de portabilitate sunt furnizate într-un format structurat, uzual, citibil automat (JSON/CSV). Puteți depune plângere la autoritatea română de protecție a datelor (ANSPDCP, anspdcp.ro).
8. Persoane care nu sunt utilizatori
Dacă datele dumneavoastră (de ex. numele și adresa unui proprietar de animale) au fost introduse în aplicație de un medic veterinar sau de un crescător, operatorul acestor date este persoana respectivă; vă rugăm să vă adresați mai întâi acesteia. O puteți contacta și pe noi direct la emailul sau telefonul de mai jos — vă asistăm și, dacă este nevoie, transmitem cererea operatorului.
9. Intrarea în vigoare
În vigoare: 2026-10-19